Retourbeleid
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgaaf van redenen de overeenkomst te ontbinden. Deze termijn loopt vanaf de dag na ontvangst van het product.
Retourneren
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons te informeren over uw beslissing om de overeenkomst te ontbinden. U kunt dit doen door contact met ons op te nemen via email of telefoon.
Het product dient onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd. Wij adviseren u om het product goed te verpakken voor verzending.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren van het product zijn voor uw rekening, tenzij het product niet overeenkomt met de overeenkomst of beschadigd is aangekomen.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, zullen wij het betaalde bedrag binnen 14 dagen terugbetalen. De terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald.
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd
- Producten die snel kunnen bederven
- Producten die na levering onherroepelijk met andere goederen zijn vermengd
Beschadigde of defecte producten
Als u een beschadigd of defect product heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij zullen het product vervangen of de kosten terugbetalen, inclusief verzendkosten.
Omruilen
Voor het omruilen van een product dient u eerst contact met ons op te nemen. Wij zullen u informeren over de mogelijkheden en eventuele kosten.
Contact voor retourneren
Voor vragen over retourneren of om een retour aan te vragen, kunt u contact met ons opnemen:
Vornyxolaephuleu
Bertha von Suttnerlaan 126
1187 SX Amstelveen, Nederland
Email: contactus@vornyxolaephuleu.world
Tel: +31 20 214 1043
Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om dit retourbeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum.